Fanasa

Paasel implementa encuestas en EDA’s y define estrategias de mercadotecnia para mejorar la satisfacción de clientes.

Solución: Salud – Advanced Analytics / Salud – Basic Analytics

Detalle: FANASA es el distribuidor institucional de medicamentos número tres en México. Cuenta con aproximadamente 14,000 clientes (farmacias) a los que distribuye una amplia gama de medicamentos de los principales laboratorios nacionales e internacionales. FANASA ofrece a sus proveedores (Laboratorios / Farmacéuticas) y clientes, como parte de sus valores agregados, el análisis estratégico de mercado, inventarios, potenciales y desempeño por región o producto, ad hoc a las necesidades detectadas.

Para FANASA es vital conocer el nivel de satisfacción de las farmacias, para poder mejorar sus prácticas y de esta manera aumentar la participación de mercado. Bajo este objetivo, Paasel ha desarrollado de forma consecutiva la implementación de la encuesta de satisfacción a través de EDA’s con los vendedores de FANASA, el análisis estadístico para la definición de estrategias de mercadotecnia y el reporteador que muestra de forma dinámica los resultados más relevantes de la encuesta, según el tipo de farmacia y sucursal.